Дефект, дрейф, отходы, простой, риск приемки.
Раздел проблем
Проблемы производства, которые требуют диагностики, а не догадок.
Раздел построен от симптома к причине. Сначала найдите ближайший дефект или тип потерь, затем откройте страницу проблемы и связанную услугу.
КореньКаталог проблем
Раздел проблем нужен, когда причина еще не доказана
Если команда видит дефект, потери или нестабильность, но спорит о причине, входите через проблемы. Здесь логика строится от симптома к слоям проверки.
Какие слои надо подтвердить: машина, материал, RIP, оператор.
Связанная услуга или audit request.
Каталог проблем
Проблемы сгруппированы по типу симптома
Печать и материал
Дефекты на оттиске и сбои по материалу
Когда проблема видна на поверхности печати, в адгезии, отверждении, отходах и перепечатках.
Цвет и RIP
Нестабильность цвета и RIP/ICC
Когда печать выглядит по-разному между тиражами, профилями или режимами печати.
Поставка и запуск
Риск приемки оборудования
Когда сбой связан с установкой, обещаниями поставщика и критериями handover.
ДальшеУслуга
От проблемы к услуге
После выбора проблемы откройте связанную услугу или отправьте кейс на диагностику.
КореньМаршрут
Проблема должна привести к проверке причины
Этот раздел не про общие статьи. Каждая карточка должна сокращать путь от симптома к слою проверки и следующему техническому действию.