Hidden losses को map चाहिए.
Recurring friction तब measurable बनता है जब वह workflow, quality evidence, operator decisions और owner-level reporting से जुड़ता है.
- Owner को loss causes नहीं दिखते
- Reprints और downtime normal माने जाते हैं
- Downtime का owner unclear हो
- CRM statuses shop-floor reality hide करते हों